Форматирование
Доступные стили текста показываются с учётом выбранного мессенджера.
Сообщения
Сообщение должно выглядеть правильно до отправки
Редактор показывает возможности выбранного бота MAX, подставляет доступные переменные и помогает проверить результат до отправки.
Реальный интерфейс 320appsдемонстрационные данные
Открыть крупно ↗Формат и ограничения видны рядом с редактором
Сервисный ответ в MAX · тестовый диалогРедактор показывает доступные элементы, контрольного получателя и предупреждение о допустимом содержании до отправки.
Что проверяется
Редактор учитывает выбранного бота MAX
Форматирование, кнопки и получатель проверяются до отправки. Недоступный элемент не маскируется под работающий.
Переменные
Имя и другие доступные данные видны в предварительном просмотре, чтобы клиент не получил сырой шаблон.
Ссылки и кнопки
Действия проверяются до отправки и ведут только на ожидаемый адрес.
Получатель
Личный ответ привязан к текущему диалогу или обращению, а не к произвольной аудитории.
Тестовая отправка
Сначала сообщение получает контрольный адресат, затем подтверждается реальный запуск.
Ограничения MAX
Личный ответ должен быть ожидаемым и относиться к текущему обращению. Акции, скидки и возвратные рекламные сообщения отправлять нельзя.
Понятный маршрут
Перед реальной отправкой
Нажатие в редакторе не должно отправлять непроверенный текст: содержимое, получатель и подтверждение разделены.
- 01
Выберите бота
Предварительный просмотр показывает сообщение так, как его получит пользователь MAX.
- 02
Проверьте тест
Посмотрите форматирование, ссылки, кнопки и подставленные значения на контрольном получателе.
- 03
Подтвердите получателя
Убедитесь, что отвечаете в нужный диалог по текущему обращению, и только затем отправляйте.
Короткие ответы
Что обычно уточняют
Сначала — прямой ответ. Подробности можно открыть только там, где они нужны.
Почему часть элементов недоступна?
320apps показывает только те элементы, которые применимы для выбранного бота и разрешены правилами MAX.
Можно ли отправлять рекламные сообщения в личные чаты MAX?
Нет. Из 320apps разрешён только ожидаемый сервисный ответ по текущему обращению пользователя. Акции, скидки, сообщения о повторном наличии и возврат в брошенный маршрут для личных чатов MAX не предназначены.
Что делать, если переменная пустая?
Проверьте предварительный просмотр и тестовую отправку. Для обязательного значения настройте безопасный запасной текст до запуска.
↗Перейти в 320apps
Следующий шаг
Сначала контрольный получатель
Проверьте формат и переменные на себе — отвечайте пользователю только после контрольного просмотра.