Инструкции
Один вопрос — один короткий маршрут
Не нужно читать справочник целиком. Выберите действие, выполните несколько шагов и закончите проверкой фактического результата.
Каждая инструкция заканчивается проверкой
- 01Понять ожидаемый результат→
- 02Выполнить только нужные действия→
- 03Проверить на своём тесте→
- 04Исправить по конкретному сигналу✓
Быстрый старт
Что вы хотите сделать сейчас?
Открывайте инструкцию по действию, а не по названию внутреннего раздела платформы.
Получить настройку за 0 ₽
Собрать бриф, согласовать тариф, оплатить первый месяц и передать готовый контур команде.
Посмотреть пять шагов →Создать бота MAX
Получить токен, подключить его безопасно и подтвердить первое контрольное сообщение.
Открыть инструкцию →Подключить существующего бота
Проверить текущий webhook, перенести осознанно и не потерять работающие команды.
Открыть инструкцию →Создать мини-приложение в MAX
Выбрать шаблон, заменить данные, добавить обязательные тексты и пройти запуск из MAX.
Открыть инструкцию →Запустить меню кафе
Меню, столы, сотрудники, публикация и два проверочных заказа в MAX.
Открыть инструкцию →Получать заявки с Tilda
Webhook, ключ в заголовке, публикация формы и одна тестовая заявка.
Открыть инструкцию →Разобраться с ошибкой
Собрать безопасный контекст и создать тикет, не передавая токены и пароли.
Открыть помощь →Понятный маршрут
Универсальная проверка перед запуском
Этот порядок подходит для бота, мини-приложения и интеграции.
- 01
Пройдите путь как клиент
Используйте собственный тестовый аккаунт и нажмите все активные элементы.
- 02
Проверьте результат владельца
Убедитесь, что заявка, запись, ответ или событие появились там, где ожидались.
- 03
Проверьте восстановление
Повторите после refresh, неверного поля или обрыва — человек не должен попасть в тупик.
- 04
Только потом публикуйте
Реальную аудиторию, рассылку и рабочий трафик включайте отдельным подтверждённым действием.
Короткие ответы
Что обычно уточняют
Сначала — прямой ответ. Подробности можно открыть только там, где они нужны.
Где полная база знаний?
Для зарегистрированных пользователей она доступна в кабинете. Публичная часть сайта показывает короткие маршруты для выбора и первого запуска.
Что делать, если шаг выглядит иначе?
Проверьте выбранного бота и свой тариф. Если маршрут всё равно расходится, приложите безопасный скриншот в тикет.
Можно отправить токен для проверки?
Нет. Поддержке не нужен полный токен, пароль или код подтверждения.
Следующий шаг
Не нашли точный маршрут?
Опишите ожидаемый результат обычными словами — поддержка поможет выбрать следующий шаг без технических терминов.