Один вопрос · один проверяемый маршрут
Как подключить существующего бота MAX к 320apps
Сначала запишите, какие команды и кнопки уже работают у бота. Если он подключён к другой системе, до добавления в 320apps решите, как избежать двойных ответов. Введите токен только в защищённой форме и проверьте нужного бота. При успешном подключении 320apps добавляет свой адрес получения событий MAX, не отключая сторонние подключения; отдельной проверки конфликта в текущем MAX-маршруте нет. Сценарии прежней системы не переносятся автоматически. Перед работой с клиентами повторите все важные пути из тестового аккаунта.
Сюжетная пауза
До подключения проверьте обе стороны работы бота
Это сюжетная иллюстрация, а не схема сервиса. Запишите прежние команды, а после подключения проверьте их из реального тестового аккаунта.
Порядок действий
Сделайте — затем проверьте факт
Каждый шаг заканчивается наблюдаемым результатом, а не обещанием, что всё настроено.
- 01
Зафиксируйте текущее состояние
Запишите команды, кнопки, мини-приложения и действующие подключения без публикации самого токена.
✓ПроверкаЕсть список путей, которые надо повторить после подключения. - 02
Разберите работу двух систем
Если бот уже обслуживается другой системой, заранее решите, кто должен отвечать на каждую команду и сообщение. MAX может оставить оба подключения, а 320apps не покажет отдельное подтверждение переноса. При сомнении сначала обратитесь в поддержку.
✓ПроверкаЕсть план проверки и понятно, какие действия могут дать двойной ответ. - 03
Подключите нужного бота
В кабинете 320apps откройте «Подключения» и нажмите «Подключить канал». Выберите MAX, укажите название подключения и введите действующий токен в поле «Токен MAX-бота». Нажмите «Подключить канал» и сверьте имя и идентификатор бота. Платформа попытается настроить своё получение событий MAX; подключения других систем она не удаляет.
✓ПроверкаВ кабинете указан нужный бот и видно состояние подключения 320apps. Сохранённый токен ещё не доказывает рабочую связь. - 04
Подтвердите связь кодом
Откройте карточку подключения и нажмите «Запустить живую проверку». Отправьте показанный одноразовый код своему боту отдельным сообщением в MAX. Если связь не подтверждена, разберите ошибку до запуска для клиентов.
✓ПроверкаПроверка в кабинете завершена, а в MAX вы получили контрольный ответ. Это проверяет связь, но не заменяет проверку клиентского сценария. - 05
Повторите важные пути
Из тестового аккаунта проверьте сообщение, команду, меню, сценарий и мини-приложение, если они используются. Настройки и сценарии прежней системы автоматически в 320apps не переходят.
✓ПроверкаЗаписаны результаты каждой проверки и действия при расхождении.
Типовые ошибки
Что чаще всего ломает запуск
- Считать проверку токена подтверждением работы всех сценариев
- Не проверить возможные двойные ответы двух систем
- Проверять только команду /start вместо всего прежнего маршрута
Разделение работы
Кто делает следующий шаг
- Вы
- Сверяет действующие команды, проверяет работу двух систем и отдельно решает судьбу прежнего подключения.
- 320apps
- Проверяет токен и при успешном подключении добавляет своё получение событий MAX, не удаляя сторонние подписки и не перенося прежние сценарии.
- В MAX
- Владелец сохраняет контроль над настройками бота и токеном в MAX. Открыть кабинет MAX для бизнеса — там можно проверить настройки своего бота и получить токен.
Обсудить действующего бота →Если бот уже работает с клиентами, согласуйте изменения до их применения.