Переменные
Имя, ответы и сохранённые значения подставляются перед отправкой, а не уходят клиенту как технический шаблон.
Сценарии
Бот ведёт человека к результату, а не по кругу
Соберите вопросы, условия, сообщения и действия в понятный маршрут. Клиент получает рекомендацию или следующий шаг, а владелец — ответы и контекст.
Реальный интерфейс 320appsдемонстрационные данные
Открыть крупно ↗Один вопрос за раз
Квиз-подбор · демонстрационные данныеКвиз адаптирует следующий шаг к предыдущему ответу и показывает итог до передачи менеджеру.
Не только текст
Каждый элемент проверяется по возможностям MAX
Вопросы, переменные, кнопки и форматирование должны одинаково понятно работать в редакторе и в реальном диалоге с ботом MAX.
Условия и ветвления
Следующий блок зависит от ответа, значения поля или рассчитанного результата.
Форматированный текст
Ссылки, выделение и поддерживаемые элементы сообщения преобразуются для конкретного мессенджера.
Кнопки и мини-приложения
Сценарий может открыть форму, приложение, защищённую страницу или другое разрешённое действие.
Результат
Клиент видит рассчитанную рекомендацию или подтверждение, а не просто обещание связаться.
Повторный запуск
Режим перезапуска задаётся явно, чтобы старое состояние не смешивалось с изменённым сценарием.
Понятный маршрут
Проверка перед включением
Сценарий считается готовым только после полного прохода в каждом нужном мессенджере.
- 01
Соберите один полезный путь
Начните с вопроса, правила результата и понятного финального действия.
- 02
Пройдите все ветки
Проверьте условия, пустые ответы, переменные, ссылки, спойлеры и кнопки.
- 03
Проверьте в MAX
Откройте сценарий реальным тестовым ботом и пройдите каждую ветку до результата.
- 04
Измените и повторите
Убедитесь, что после сохранения бот использует новую версию один раз и не выдаёт предыдущий блок рядом.
Короткие ответы
Что обычно уточняют
Сначала — прямой ответ. Подробности можно открыть только там, где они нужны.
Сценарий сам рассчитает рекомендацию?
Да, если вы настроили правила результата и вывели рассчитанный результат клиенту. Просто собрать ответы недостаточно.
Когда подставляются переменные?
Значения подставляются до отправки. Клиент не должен получить техническую запись вида {{firstname}}.
Можно сначала проверить без клиентов?
Да. Используйте тестового бота и пройдите каждую ветку до итогового действия, прежде чем открывать сценарий клиентам.
↗Посмотреть пример
Следующий шаг
Начните с одного проверяемого результата
Готовый квиз-подбор покажет структуру вопрос → правило → рекомендация → сохранённый контекст.