Вопросы бота · условный пример
Что вам нужно?
Отметьте тему обращения и удобный способ ответа. В реальном сценарии бот задаёт вопросы по очереди.
Интерактивная схема · без регистрации
Разберите путь клиента — от первой фразы до результата
Выберите задачу для MAX и пройдите три смысловых шага. Это учебная схема, а не экран продукта. Все нажатия остаются в браузере и не создают заявку, запись или заказ.
Сначала понятный путь.
Потом настройка.
М MAX
Попробуйте сами
Клиент отвечает — у вас появляется готовая заявка
Ответьте на два примерных вопроса бота. Справа схема покажет, какие сведения получает владелец.
Смысловая схема · не интерфейс
Первая фразачто видит клиент
→Помогу оставить заявку. Сначала спрошу, что вам нужно и как удобнее ответить.
Готово
На схеме путь завершён. В настоящем проекте условия и экран могут отличаться.
Пример записи · не календарь
Выберите время
Сначала услуга, затем условный интервал. Свободные места здесь не проверяются.
Пример заказа · не каталог
Подарки
Здесь можно изменить условное количество. Наличие товара не проверяется.
✦
Подарочный наборЧай, свеча и открытка5 900 ₽
Количество
1
Пример для кафе · не меню
Заказ к столу
Сначала условный стол, затем блюдо. Данные смены здесь не используются.
◌
Рамен с курицейБульон, лапша, яйцо590 ₽
Учебный путь пройден
Схема заявки завершена
Справа показан условный итог. В рабочий кабинет ничего не отправлено.
Шаг 3Итог для бизнеса
✓◎
Здесь появится итог
Завершите выбор в средней колонке. Схема покажет, какие сведения нужны владельцу.
↗пример
Условный итог · без отправки
Новая заявка
Консультация · удобнее написать
- Канал
- MAX · вопросы бота
- Данные
- Пример
Четыре сюжета
Каждая задача начинается с понятного результата
Мини-приложения проходят редизайн, поэтому здесь нет старых или вымышленных кадров. Иллюстрация показывает смысл, а ссылка — полный маршрут.
Три части одного пути
От понятной фразы — к результату, с которым можно работать
Хороший сценарий не заставляет клиента разбираться в системе. Он задаёт один уместный вопрос за другим и передаёт бизнесу только нужные сведения.
- 01Начало в MAX
Человек понимает, что произойдёт
Первая фраза называет задачу простыми словами и сразу объясняет следующий шаг.
Без меню из десятков команд - 02Короткий выбор
Сценарий спрашивает только нужное
Поля и варианты зависят от задачи: заявка, запись, заказ магазина или кафе.
Без повторного ввода данных - 03Рабочий итог
Команда видит, что делать дальше
Вместе с результатом приходят канал, выбранные параметры и понятный следующий шаг.
Без потерянного контекста
Что можно проверить здесь
Логику переходов, понятность текста и состав результата. Данные не отправляются, а учебные листы не изображают реальный интерфейс мини-приложений.
Следующий шаг
Соберите такой маршрут для своей задачи
После регистрации выбранная задача останется в маршруте запуска. Оплата и публикация сами не включатся.