Боты MAX
Бот ведёт к действию, а не заканчивается на команде /start
Подключите существующего или нового бота, соберите меню и сценарий, затем пройдите контрольный путь сами до первого реального клиента.
Открыть крупно ↗Кнопка может открыть форму, запись, каталог, сценарий или другой подготовленный маршрут.
Что можно собрать
Один бот — несколько понятных входов
Клиент видит не внутренние модули, а короткие действия, которые приводят к нужному результату.
Заявка
Бот задаёт короткий вопрос и открывает форму, а обращение остаётся в кабинете.
Маршрут заявки →Запись
Клиент выбирает услугу и доступное время без длинной переписки.
Маршрут записи →Каталог
Меню бота открывает товары или услуги внутри мессенджера.
Маршрут заказа →Квиз
Несколько ответов приводят к рекомендации и сохраняют контекст заявки.
Маршрут квиза →Гигачат
Помощник отвечает по вашим материалам и передаёт разговор к следующему действию.
Маршрут ИИ →Сообщество MAX
Товарищ М. помогает с правилами, заявками участников и рабочим порядком.
Маршрут сообщества →Понятный маршрут
Безопасное подключение существующего бота
Адрес получения сообщений влияет на работу бота, поэтому 320apps сначала показывает состояние и только потом предлагает изменение.
- 01
Добавьте токен
Вводите его только в кабинете на my.320apps.ru и не пересылайте в поддержку.
- 02
Проверьте подключение
Убедитесь, что выбран правильный бот и платформа видит его состояние.
- 03
Запустите контрольный тест
Напишите боту сами и проверьте весь путь до результата.
Короткие ответы
Что обычно уточняют
Сначала — прямой ответ. Подробности можно открыть только там, где они нужны.
Нужно создавать нового бота?
Нет. Можно подключить существующего. Перед изменением адреса получения сообщений платформа показывает проверку и предупреждает о последствиях.
Можно подключить существующего бота MAX?
Да. Перед изменением адреса получения событий 320apps проверит текущее подключение и покажет последствия.
Можно ли сначала проверить без клиентов?
Да. Контрольное сообщение и тест маршрута выполняются до отдельной публикации или отправки.
Следующий шаг
Начните с действия клиента
Выберите заявку, запись, каталог или другой результат — это быстрее, чем собирать пустого бота с нуля.